Mit einer neuen Bezahlfunktion möchte eBay Kleinanzeigen Käufern und Verkäufern mehr Sicherheit beim Online-Kauf bieten. Die neue „Sicher bezahlen“-Funktion kann zunächst in ausgewählten Kategorien – darunter „Spielzeug“, „Handy & Telefon“ sowie „PCs“ und „Notebooks“ – verwendet werden und soll dafür sorgen, dass Käufer den Kaufpreis zurückerhalten, falls sie einen Artikel nicht erhalten oder dieser wesentlich von der Beschreibung abweicht. Für diesen Schutz hat der Käufer eine Gebühr in Abhängigkeit von der vereinbarten Kaufsumme zu zahlen – Verkäufer demgegenüber können die Funktion kostenlos nutzen, müssen den Artikel dafür aber versichert (mit Nachweis) an den Käufer schicken. Zur Absicherung des Kaufs soll der vom Käufer gezahlte Betrag bis zu 14 Tage treuhänderisch verwahrt werden. Und so funktionierts: Bestätigt der Käufer den Erhalt des Artikels, wird der Betrag unmittelbar an den Verkäufer ausgezahlt. Dabei seien wesentliche Abweichungen von der Artikelbeschreibung ebenfalls abgesichert und wenn Käufer und Verkäufer bei Unstimmigkeiten keine Einigung erzielen, können sie hierzu eine Schlichtung in Anspruch nehmen. Bereitgestellt wird die neue Funktion von dem niederländischen Unternehmen Online Payment Platform (OPP), das Lösungen für Plattformen und Marktplätze anbietet. So werden die Zahlungsdaten laut eBay ausschließlich bei OPP gespeichert und damit die Privatsphäre von Käufern und Verkäufern geschützt.
Sicherheit für den Handel per Versand
„Mit der Einführung der Bezahlfunktion reagieren wir auf oft geäußerte Wünsche unserer Nutzer. Zugleich sehen wir, dass zahlreiche Verkäufer bereits heute Versand anbieten. Die Möglichkeit, die Bezahlung über die Plattform abzuwickeln, bietet sowohl für Käufer als auch Verkäufer ein Plus an Sicherheit“, erklärt Paul Heimann, Geschäftsführer von eBay Kleinanzeigen, und betont: „Die neue Funktion kommt Nutzern zugute, die Artikel nicht vor Ort abholen können. eBay Kleinanzeigen bleibt sich aber treu – im Fokus steht weiterhin der lokale Handel.“ Das Unternehmen gibt an, dass über die neue Funktion Artikel mit einem Angebotspreis bis zu 1000 Euro abgesichert werden können und neben der klassischen Überweisung auch Sofort-Überweisung sowie Zahlung per Kreditkarte zur Verfügung stehen. Die Nutzung von „Sicher bezahlen“ ist dabei optional. Zudem gelte der Käufer- bzw. Verkäuferschutz nicht bei Abholung eines Artikels vor Ort, Dienstleistungen oder immateriellen Gütern.
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