Der Quadrant bewertet Anbieter, die moderne Kollaborationslösungen mit KI und KI-Assistenten gestalten, einführen und weiterentwickeln. Entscheidend ist dabei, wie gut KI-gestützte Zusammenarbeit in den Arbeitsalltag integriert und dauerhaft etabliert wird.
Bechtle unterstützt Unternehmen dabei, KI in Geschäftsprozesse und den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden einzubetten – von ersten Pilotprojekten bis zur unternehmensweiten Nutzung und Skalierung. Dabei spielen Change Management, kontextbezogene Wissensunterstützung und die Orchestrierung von Multi-Agenten-Systemen eine wichtige Rolle.
„Wir begleiten unsere Kunden dabei, KI-Lösungen erfolgreich in wertschöpfende Prozesse zu integrieren. Dabei entwickeln sich einzelne Anwendungen zunehmend zu vernetzten KI-Agentensystemen, die Aufgaben und Prozesse intelligent unterstützen und beschleunigen. Um dieses Potenzial zu erschließen, bündeln wir konzernweit die erforderlichen Kompetenzen und ermöglichen unseren Kunden den sicheren, wirtschaftlichen und skalierbaren Einsatz von KI“, sagt Christian Malzacher, Business Manager Modern Workplace & AI bei Bechtle.
Insgesamt erreicht Bechtle im aktuellen Report acht Leader-Platzierungen in Deutschland und der Schweiz. ISG würdigt dabei das Know-how rund um den digitalen Arbeitsplatz und digitale Souveränität. Hervorgehoben werden zudem die Verbindung von Technologie und Digital Employee Experience sowie die Fähigkeit, Innovationen in langfristige und wirtschaftlich tragfähige Betriebsmodelle zu überführen.
Weitere Leader-Platzierungen erreicht Bechtle unter anderem in den Kategorien „Workplace Strategy and Enablement Services“ und „Smart and Sustainable Workplace Services“. In Deutschland kommt „Digital Workplace Operations and Support Services – Large Account“ hinzu, in der Schweiz die entsprechende Kategorie für den Gesamtmarkt.
Roman Pelzel, Assistant Director & Principal Analyst bei ISG, sagt: „Bechtle zeigt eindrucksvoll, wie sich moderne Workplace- und KI-Strategien erfolgreich in die Praxis umsetzen lassen. Die Verbindung von Digital Employee Experience und souveränen Architekturansätzen mit klarem Fokus auf Governance und User Adoption unterstützt Unternehmen dabei, Innovationen kontrolliert zu skalieren und langfristig Geschäftsnutzen zu realisieren.“
