Im ablaufenden Jahr habe man die internen Prozesse nochmals optimiert – in der Logistik, der Verwaltung sowie der Personalabteilung. „Dabei wurde auch die Software an unsere Prozesse beziehungsweise die neuen Herausforderungen angepasst oder umprogrammiert, so dass wir weiterhin Verwaltungskosten aber auch sonstige Kosten sparen können“, erklärt Wilfried Bents, der Geschäftsführer. Auch das eigene DMS schöpfe man in allen Bereichen komplett aus und arbeite inzwischen papierlos. „Die Digitalisierung kann kommen“, bringt es Bents gegenüber BusinessPartner auf den Punkt. Auch für das kommende Jahr peilt Bent Büro eine prozentuale Umsatzsteigerung in zweistelliger Höhe an. Erfolgreiche Neukundenakquise und Konzentration auf die Betreuung der Großkunden zählt der Fachhändler aus Norddeutschland zu den Erfolgsfaktoren.
Das komplette Statement von Wilfried Bents lesen Sie in unserem Special „Rückblick/Ausblick“, in dem wir wichtige Player aus der Bürobranche zu ihren Erwartungen für 2017 befragen. Hier geht’s zu den Antworten.
Kontakt: www.bents.de
