Bereits seit Ende 2025 beliefert Coolblue mit eigenen Mitarbeitenden die Region mit Haushaltsgroßgeräten und Fernsehern– inklusive Lieferung, Installation und Altgerätemitnahme. Nach der Eröffnung des Berliner Stores Anfang Juni ist Leipzig der neunte Coolblue Store in Deutschland.
Mit dem neuen Store in zentraler Innenstadtlage baut Coolblue seine stationäre Präsenz in Deutschland somit weiter aus. Auf rund 1.800 qm werden acht Produktwelten – von Smartphones und Laptops über Fernseher, Kopfhörer und Gaming bis hin zu Küchen- und Haushaltsgroßgeräten wie Waschmaschinen oder Kühlschränken – mit persönlicher, markenunabhängiger Beratung geboten.
Produkterlebnis, persönliche Beratung und digitale Services im Einklang
In allen Produktwelten unterstützen geschulte Expertinnen und Experten die Auswahl des individuell besten Produkts. Ergänzt wird das Einkaufserlebnis durch die übersichtliche Gestaltung des Stores und alltagsnahe Anwendungsszenarien – vom Homeoffice-Arbeitsplatz bis zu Gaming-Setups – sowie zahlreiche digitale Services.
Kundinnen und Kunden haben so beispielsweise die Möglichkeit, die ausgestellten Fernseher direkt über ihr eigenes Smartphone zu steuern und mit den Inhalten zu testen, die sie auch zu Hause am häufigsten schauen. Eine Willkommenssäule am Eingang ermöglicht eine schnelle Anmeldung für Beratung oder die Abholung online bestellter Ware. Darüber hinaus meldet der optionale In-Store-Modus der Coolblue-App automatisch die Ankunft zu einem vereinbarten Beratungstermin. Ergänzt wird das Konzept durch eine neue Paketwand, an der Kunden Online-Bestellungen unmittelbar nach dem Kauf per QR-Code abgeholen können.
Für ein angenehmes Einkaufserlebnis sorgen zudem ein offenes Designkonzept ohne Kassenschlangen, da Kundinnen und Kunden direkt bei den Fachberatern in der jeweiligen Produktwelt bezahlen können, kostenfreier Kaffee oder Tee sowie eine Spielecke für die jüngsten Gäste.
„Wirtschaftlich starker Standort“
„Leipzig ist ein wirtschaftlich starker Standort mit einer lebendigen Innenstadt und einem breiten Einzugsgebiet. Mit unserem ersten Store in Sachsen möchten wir genau hier präsent sein und noch näher an unsere Kundinnen und Kunden in der Region rücken“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue. „In zentraler Lage schaffen wir die Möglichkeit, Produkte auszuprobieren, sich persönlich und unabhängig beraten zu lassen und digitale Services nahtlos zu nutzen. Mit unserem weiterentwickelten Store-Konzept stellen wir das Produkterlebnis noch stärker in den Mittelpunkt. Unser Anspruch ist es, Technik verständlich zu machen und den Einkauf so komfortabel wie möglich zu gestalten – vom ersten Gespräch im Store über die direkte Mitnahme vieler Produkte bis hin zur Lieferung und Installation von Haushaltsgroßgeräten bereits ab dem nächsten Werktag.“
