Mit der Verlängerung setzt das Zentrum neue Schwerpunkte. Ein Fokus liegt auf der „KI-Readiness” von Unternehmen sowie dem Einsatz von KI im Handel. Anhand vielfältiger Publikationen, Veranstaltungen und konkreter Anwendungsbeispiele wird gezeigt, wie KI Vorhersagen treffen, Prozesse automatisieren oder Mitarbeitende entlasten kann und welche Voraussetzungen dafür notwendig sind. Neben KI spielen auch die Bereiche Nachhaltigkeit und IT-Sicherheit eine wichtige Rolle.
Online-Communities werden zunehmend zu Verkaufsplattformen
Die nächste kostenlose Veranstaltung zum Thema „Mit KI zum Verkaufserfolg – Social Commerce leicht gemacht!“ findet am 11. September von 8.30 Uhr bis 9.30 Uhr statt. Das Online-Seminar in Kooperation mit der IHK Rhein-Neckar wird von Anne Liesenfeld vom Mittelstand-Digital Zentrum Handel geleitet.
Kundinnen und Kunden lassen sich auf Social Media inspirieren und suchen gezielt nach Produkten – die Online Communities werden so zunehmend zu Verkaufsplattformen! Für Händlerinnen und Händler ist jetzt der richtige Zeitpunkt in Social Commerce einzusteigen. „Shoppable Posts“ ermöglichen den direkten Verkauf – KI-Tools helfen, Inhalte gezielt auszuspielen, Trends zu erkennen und Kampagnen zu optimieren. Wie das in der Praxis funktioniert, zeigen Best Practice-Beispiele.
„Die Handelsbranche ist Teil der starken digitalen Entwicklung der letzten Jahre“, erklärt Dr. Georg Wittmann, Geschäftsführer des Mittelstand-Digital Zentrums Handel. „Die Rolle von Künstlicher Intelligenz wächst dabei stetig. Durch die Verlängerung unserer Förderung können wir unseren Fokus gezielt auf KI lenken und aufzeigen, welches Potenzial diese Technologie im Front- und Backoffice bietet.“
Frank Rehme, ebenfalls Geschäftsführer des Zentrums Handel, ergänzt: „Veränderte Bedingungen wie das Konsumverhalten der Verbraucher:innen und der Fachkräftemangel führen dazu, dass Händler:innen neue Wege gehen müssen.“ „Künstliche Intelligenz kann eine Lösung sein, um das eigene Geschäftsmodell zu optimieren – auch für kleine Händler:innen.“
Unterstützung für die Zukunft des Handels
Auch in den kommenden Monaten plant das Zentrum Handel, seine Zusammenarbeit mit dem Mittelstand-Digital-Netzwerk sowie weiteren Initiativen auf Landes- und Bundesebene fortzuführen und zu verstärken. Das DigitalMobil Handel des Zentrums ist weiterhin deutschlandweit im Einsatz. Es macht digitale Anwendungen vor Ort erlebbar. Die breite Unterstützung des mittelständischen Handels wird auch in Zukunft sichergestellt. Damit wird er auf die Herausforderungen der Zukunft vorbereitet.
Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel besteht aus einem Zusammenschluss von fünf Partnern, die über vielfältige Erfahrungen im Handel verfügen. Geleitet wird das Zentrum vom Handelsverband Deutschland (HDE). Zu den weiteren Partnern gehören die Forschungsinstitute ibi research an der Universität Regensburg, IFH Köln, EHI Retail Institut und das Deutsche Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI).
