Besonders der so wichtige Austausch der Händler untereinander und der direkte Kontakt zur duo- Zentrale sowie die Versorgung mit Informationen und die Weiterbildung in Seminaren mit anschließendem gemeinsamen Abend im Kreise der Gesellschafter sind die wesentlichen Bestandteile des Konzepts der Herbsttagung. In diesem Jahr wurde die Veranstaltung virtuell abgehalten. Die geplanten Workshops entwickelte die Zentrale zu Webinaren die seither aufgezeichnet den Gesellschaftern zur Verfügung stehen. Die Herbsttagung wurde als Live-Veranstaltung präsentiert. In diesem Rahmen informierte die duo-Zentrale ihre Gesellschafter unter anderem auch darüber, dass im März 2021 mit der regulären Bonusausschüttung 2020 ein Jubiläumsbonus anlässlich des 30sten Jubiläums ausgezahlt wird. Damit erhalten Gesellschafter netto Bonusausschüttungen von bis zu 3,05 Prozent. Ferner übernimmt duo schreib & spiel auch im Geschäftsjahr 2020 die üblichen Zentralregulierungskosten von rund 0,8 Prozent für jeden Gesellschafter auf alle über duo zentralregulierten Umsätze. duo unterstützte die Anschlusshäuser seit der Corona-Krise mit zusätzlichen Leistungen und umfangreichen Konzepten. So gelang es der Gruppe bis zum 3. Quartal 2020 eine um 7,4 Prozent gestiegene Umsatzentwicklung zum Vorjahr zu realisieren.
Um den Austausch mit den Händlern zu fördern, ließ sich die duo-Zentrale auf der virtuellen Herbsttagung auf ein kreatives Experiment ein. Die Mitarbeiter des Cookies Event Teams hatten insgesamt über 150 Drei-Gänge-Menüs vorbereitet und an die Teilnehmer der Tagung versendet. Am Freitagabend kochten dann die drei duo-Geschäftsführer Hans Jörg Iden, Gabriele Lubasch und Thorsten Paedelt live vor laufenden Kameras einen veganen Wellington Papadellobraten und einen klassischen Entenbraten. Die Teilnehmer kochten zuhause mit und genossen, in der virtuellen Gruppe vereint, das Essen und den gemeinsamen Abend.
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