Die Anforderungen an PBS-Geschäfte wandeln sich und mehr denn je steht das Einkaufserlebnis beim Kunden im Vordergrund: So sind eine umfassende Beratung in Kombination mit einem freundlichen und kompetenten Kundenservice wichtige Voraussetzungen, um im Handel am Ball zu bleiben. Das kann qualifiziertes Verkaufspersonal leisten, denn sie können hochwertigen Schreibgeräten, Papierprodukten und Kreativartikeln den nötigen Rahmen geben, damit Kunden fasziniert werden vom Produkt und der Einkauf zum Erlebnis wird. Der Lehrgang zum „Zertifizierten Fachberater PBS“ richtet sich an Mitarbeiter von PBS-Ladengeschäften und PBS-Streckenhandel und berücksichtigt dabei auch die branchenspezifischen Besonderheiten der jeweiligen Schwerpunkte von Laden und Strecke und fördert die Fach- und Sozialkompetenz der Teilnehmer. Zudem bietet der Lehrgang ein zeitgemäß onlinebasiertes Lernangebot, das ortsunabhängig sowie zeitlich flexibel den Zugriff auf die Inhalte und die Beantwortung der Aufgaben ermöglicht. Das unverzichtbare praktische Produkt-Know-how wird dann an Präsenztagen in Köln vermittelt. Am Ende des Lehrganges kennen die Teilnehmer ihr Sortiment, die einzelnen Artikel und deren Eigenschaften und sind in der Lage den Gebrauch und die jeweiligen Einsatzmöglichkeiten sowie die Qualitätsmerkmale und Preisunterschiede sicher zu erklären.
Der Lehrgang zum „Zertifizierten Fachberater“ wurde in Kooperation mit dem Verband Schweizer Papeterien (VSP) sowie in Abstimmung mit den Verbundgruppen Büroring, Soennecken, Prisma, dem Großhandel und dem PBS-Industrieverband entwickelt. Unter: https://www.hwb.online/themenundprojekte/zertifizierter-fachberater-pbs/index.html finden Interessierte aktuelle Informationen zu den angebotenen PBS-Weiterbildungsmaßnahmen. Die Kursgebühr für den Fachberaterkurs beträgt 980 Euro bei einer Mitgliedschaft im HBS, HDE, Büroring, EK/servicegroup, Prisma oder Soennecken. Für Nichtmitglieder beträgt die Kursgebühr 1960 Euro (beide zzgl. jeweils 100 Euro Implementierungs- und 100 Euro Prüfungsgebühr).
Kontakt: www.hwb.online/themenundprojekte/zertifizierter-fachberater-pbs/index.html
