Das Partnergeschäft in der Neuwerkstraße wird von Dietmar Künzel geführt, der einmal über zwanzig Jahre Vertreter für PBS Deutschland in Nordrhein-Westfalen gewesen ist. Der neue Standort verdichtet insbesondere das Netz in Ostdeutschland, wo schulranzen.com bislang nur Berlin und Dresden vertreten war. Neben den Ranzen und Rucksäcken für schulpflichtige Kinder führt Unternehmen noch Tagesrucksäcke, Einkaufskörbe und Shoppingbegleiter, Reisegepäck, Kleinlederwaren sowie Schreibwaren. „In dieser Region gab es definitiv eine Lücke an hochwertigen Schultaschen“, sind sich Franchisegeber Claudius Betz und Franchisenehmer Dietmar Künzel einig. Man wolle nicht zuletzt auch wieder den stationären Handel stärken. Die Haptik, also das Anfassen und Berühren oder auch das Probetragen von Produkten, habe wieder merklich an Bedeutung bei den Verbrauchern gewonnen, betont Betz. Aktuelle Umfragen und Studienergebnisse bezeugten, dass Kunden gerne wieder regional oder lokal ansässige Fachgeschäfte aufsuchen. Service will das Unternehmen groß schreiben: So steht ein Serviceterminal und ein Schullistenservice zur Verfügung. Mindestens sechs tolle Events will das schulranzen.com-Fachcenter jedes Jahr seinen Kunden bieten. Nicht zuletzt sollen die Kunden für die Dauer einer Reklamationsbearbeitung Leihranzen, -rucksäcken oder auch -koffer erhalten.
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