Das vielseitige Programm umfasste praxisorientierte Vorträge, Podiumsdiskussionen, Best-Practice-Beispiele und Networking-Angebote. Mit dem Symposium wollte die Systemhauskooperation das Bewusstsein für Managed Services als zukunftssicheres Geschäftsmodell stärken. Das Event sollte die Umsatzpotenziale und Wachstumsmöglichkeiten aufzeigen, die über den Vertrieb von Hard- und Software sowie klassischen Servicemodellen hinausgehen.
Wer noch keine Managed Services anbot, konnte sich in einem Impulsvortrag über das Nordanex Managed Service (NMS) Partnerprogramm informieren. Denn das zukunftsträchtige Geschäftsmodell verlangt grundsätzliche Anpassungen in Vertrieb, Technik, Portfolio und kaufmännischer Verwaltung.
„Nordanex unterstützt seine Partner in der Weiterentwicklung vom IT-Dienstleister zum Managed Service Provider, damit eine langfristige Etablierung bei den Kunden gelingt“, erläuterte Christian Weiss, Geschäftsführer von Nordanex. „Vielen Teilnehmerinnen und Teilnehmern des Symposiums war durchaus bewusst, dass Managed Services ein gewinnbringendes Geschäftsmodel sind. Es fehlte aber oft an Detailwissen, um den Einstieg zu wagen. Das Ziel unseres Symposiums war es, dieses Wissen – aber auch Erfahrungen – zu vermitteln und damit mögliche Hürden abzubauen.“
Ein Highlight der Veranstaltung war die Premiere des neuen Nordanex Abrechnungsmanagers, der gemeinsam mit Teilnehmenden des NMS-Programms entwickelt wurde. Das Tool ermöglicht eine mandantenfähige, automatisierte und transparente Abrechnung von Managed Services und löst damit ein zentrales Problem vieler Systemhäuser. Die gut besuchten Sessions wurden maßgeblich von insgesamt 14 Lieferanten gestaltet und stießen durchweg auf positives Feedback. Die Themen reichten von Cybersecurity über Firewalls, Mail Security und die Digitalisierung von Dienstleistungen bis hin zu MSP-Abrechnungen. Von besonderem Interesse war ein Vortrag zum NMS-Vertragswerk, in dem es IT-Fachanwälten gelang, ein wichtiges Rechtsthema verständlich und praxisorientiert zu vermitteln. Viel Zustimmung und Lob gab es auch für die Live-Demos und die Vorstellung von Best Practices, bei denen Managed Service Provider Einblicke in ihre Arbeit gaben.
Viel Raum für fachlichen Austausch und Networking
Neben der hohen Informationsdichte ließ das Eventprogramm bewusst viel Raum für fachlichen Austausch und Networking. So konnten bereits etablierte MSP ihre Erfahrungen weitergeben und Systemhäuser ebenso wie Lieferanten wertvolle neue Kontakte knüpfen. „Tolle strategische und technische Impulse, direkt anwendbare Lösungen und Ideen sowie das Nordanex-Netzwerk haben das Symposium für mich zu einer sehr wertvollen Veranstaltung gemacht“, resümierte Teilnehmer Marvin Osterhof, Geschäftsführer des Hamburger Systemhauses novotec. „Was ich mitnehmen konnte, wird mich auf meinem Weg zum erfolgreichen MSP wirkungsvoll unterstützen.“
Eine positive Bilanz zog auch Christin Wittkopf, Managerin Vendor & Contract bei Nordanex: „Über das großartige Engagement unserer Vendoren haben wir uns sehr gefreut. Sie haben einen wesentlichen Anteil am Erfolg unseres ersten NMS-Symposiums. Besonders gut kamen die vielen praxisnahen Einblicke und das persönliche Networking an, das als wertvoller Austausch auf Augenhöhe wahrgenommen wurde.“ Im Anschluss an das Symposium waren die Teilnehmenden zu einer Abendveranstaltung eingeladen, bei der die Gespräche fortgeführt und Geschäftsverbindungen in einer zwanglosen Atmosphäre vertieft werden konnten.
