Erstmalig wurde in diesem Jahr zusätzlich der Sonderpreis „Zukunftsfähigkeit“ vergeben, der ebenfalls an Soldan überreicht wurde. Grundlage des Wettbewerbs ist eine repräsentative Kundenbefragung nach dem „Fan-Prinzip“: Wer es schafft, seine Kunden auf höchster Ebene zufrieden zu stellen und emotional zu binden, erzielt auch gute Fan-Quoten, so das Kriterium. Soldan konnte mit 64 Prozent Fans unter seinen Kunden einen absoluten Höchstwert erreichen. „Wir sind stolz, dass unsere Kunden sich Soldan verbunden fühlen und mit unserem Service sehr zufrieden sind. Bei allen notwendigen Entwicklungsprozessen, werden unsere Fans stets an erster Stelle stehen“, so Soldan-Geschäftsführer René Dreske.
Eine besondere Auszeichnung ist der Sonderpreis „Zukunftsfähigkeit“, da er nur einmal über alle Unternehmenskategorien vergeben wird. Idee des Sonderpreises ist es, Unternehmen auszuzeichnen, die sich der Herausforderung stellen, zukunftssicher und innovativ aufgestellt zu sein. „Neben der Organisation von innovativen Branchenkongressen werden Herausforderungen der Zukunft von Soldan perfekt in Systemen, Prozessen und sinnhaften Digitalisierungsinitiativen vorangetrieben“, so Norbert Wölbl, Geschäftsführender Partner der Liebich & Partner AG, dem Stifter des Sonderpreises. Die Auszeichnung „Deutschlands Kundenchampions“ wird jährlich von der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), dem FAZ-Institut, dem Mainzer Marktforschungs- und Beratungsunternehmen 2HMforum sowie Liebich & Partner ausgelobt.
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