„Durch den neuen Webshop ermöglichen wir einerseits unseren Kunden die Optimierung der Beschaffungsprozesse, andererseits entlasten wir durch die automatisierten Abläufe auch unsere eigenen Mitarbeiter. So bleibt mehr Zeit zur Beratung, was nachhaltig zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beiträgt“, erklärt Alexander Brandt, Managing Director bei CoLibrì System. So stehen unter der Adresse www.colibrisystem.de für B2B-Kunden nach einmaliger Registrierung sämtliche ab Lager verfügbaren Produkte des Unternehmens zur Bestellung zur Verfügung. Spezielle B2B-Funktionalitäten sollen auch in Zeiten eingeschränkter Besuchsmöglichkeiten ein hohes Servicelevel bieten: So stehen etwa im internen Bereich Videoanleitungen und Wartungsinfos, Preislisten und Werbemittel zum Download bereit. Datenanpassungen in der Händlersuche für Endkunden können nun ebenfalls schnell und einfach übermittelt werden. Zudem profitierten Bestandskunden von günstigeren Versandkosten, unabhängig von der üblichen, einmaligen Lieferpauschale von 5,50 Euro, betont man bei CoLibrì.
Kontakt: www.colibrisystem.de
