„Wie in der Vergangenheit steht Faber-Castell auch weiterhin zu seiner handelsorientierten Vertriebspolitik und engen Partnerschaft mit dem Fachhandel“, betonte Faber-Castell. Vor dem Hintergrund der weiter wachsenden Bedeutung des Internets und des veränderten Verbraucherverhaltens sei es jedoch notwendig, zukünftig alle relevanten Kommunikationswege zum Endverbraucher zu beschreiten. „Alle Handelspartner mit einem Faber-Castell Markenshop (Online und Offline) profitieren durch den Storefinder von den Onlineaktivitäten des Unternehmens.“
Trotz des stetigen Ansteigens der Online-Umsätze wird der größte Teil des Umsatzes nach wie vor im stationären Handel erzielt, erklärte der Hersteller: „Vielen Kaufentscheidungen gehen Online-Recherchen voraus, die Käufe werden jedoch überwiegend im Laden getätigt.“ Der Online-Auftritt von Faber-Castell setze vor allem bei Kundengruppen an, die sich zuvor nicht mit dieser Warengruppe beschäftigt haben. „Ein qualitativ hochwertiger Markenauftritt im Internet trägt somit auch zu einer Erhöhung der Kundenfrequenz im stationären Handel bei“, unterstreicht Faber-Castell.
Neuer Internet-Auftritt
Zudem wurde auch der Internet-Auftritt von Faber-Castell überarbeitet. Neben dem umfassenden Sortiment informiert er über die Marke sowie das Traditionsunternehmen Faber-Castell und hält zahlreiche Downloads wie inspirierende Mal- und Bastelanleitungen für Verbraucher unterschiedlicher Altersgruppen bereit. In den nächsten Wochen wird der Auftritt kontinuierlich erweitert, zum Beispiel um eine mobile Version für Smartphones und die Möglichkeit, Produktbewertungen abzugeben, um Kundenbedürfnisse flexibler berücksichtigen zu können. Außerdem werden Social Media-Inhalte sowie eine Newsletter-Funktion eingebunden.
Kontakt: www.faber-castell.de
