Beim Finale in der deutschen Unternehmenszentrale von Kyocera in Meerbusch bewiesen die sechs Finalisten eindrucksvoll ihr Fachwissen und ihre Servicekompetenz in praxisnahen Aufgabenstellungen. Das Siegerteam, vertreten durch Lisa Grassmugg und Alexander Eberl, überzeugte mit technischer Präzision und echtem Teamwork.
Für das Finale am 6. März hatten sich Serviceteams von Cancom, Heinrich Wietholt, Horn & Görwitz, Nipcon, N + S Bürocenter und Weinrich qualifiziert. Vorausgegangen war eine anspruchsvolle Qualifikationsrunde, zu der alle Serviceteams der Kyocera-Fachhandelspartner in Deutschland und Österreich eingeladen waren. Insgesamt stellten sich in diesem Jahr 120 Teams dieser Herausforderung. Gefordert waren fundierte Kenntnisse zu Produkten, Tools und Services sowie zu Garantieprozessen, Logistik, Reklamationsmanagement und Schulungsangeboten von Kyocera.
„Unsere Druck- und Multifunktionssysteme stehen für Langlebigkeit und Zuverlässigkeit. Aber erst das Know-how unserer Servicepartner stellt sicher, dass diese Stärken im Alltag unserer Kunden voll zur Geltung kommen“, erklärt Erik Kaffiné, Group Director Customer Service and Support Division bei Kyocera Document Solutions Deutschland. „Der Wettbewerb zeigt eindrucksvoll, wie viel Fachkompetenz und Engagement in unserem Partnernetzwerk steckt. Herzlichen Glückwunsch an das Team von Nipcon und vielen Dank an alle teilnehmenden Partner für ihren Einsatz.“
