Um sich für das Finale zu qualifizieren, mussten die teilnehmenden Firmen ihr Wissen über die Produkte, Tools und Services von Kyocera sowie ihre Kenntnisse in den Bereichen Garantie, Logistik, Reklamation und Schulung unter Beweis stellen.
In die Endrunde kamen der Büroservice Riha aus Karrösten in Österreich, die Firma Ehrig aus Berlin, das Unternehmen Green IT aus Dortmund, die Hamburger Firma Hilker & Pahl, das Seel Büromusterhaus aus Ilsfeld und das Fuldaer Unternehmen Weinrich. Nach einem spannenden Wettbewerb ging das Team von Green IT, vertreten durch Emilio Mancuso und Christopher Maßhöfer-Grzeganek, als Sieger hervor.
„Wir freuen uns, die herausragenden Leistungen der Serviceteams unserer Fachhandelspartner zu würdigen“, erklärt Erik Kaffiné, Group Director Customer Service and Support Division bei Kyocera Document Solutions Deutschland. „Sie unterstützen den reibungslosen Betrieb unseres Produktportfolios bei ihren Kunden und sind damit entscheidend für schnelle und zuverlässige Dokumentenprozesse. Der Kyocera-Service-Team-Wettbewerb fördert nicht nur den Austausch von Know-how, sondern stärkt auch den Teamgeist und die Begeisterung für exzellenten Kundenservice. Herzlichen Glückwunsch an das Team von Green IT und vielen Dank an alle teilnehmenden Partner für ihr Engagement.“
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