Die Anforderungen an Unternehmen im Dokumentengeschäft verändern sich rasant – nicht zuletzt durch die zunehmende Digitalisierung, neue Kundenbedürfnisse und wirtschaftlich anspruchsvolle Rahmenbedingungen. Für Ricoh ist klar: Gerade unter diesen Voraussetzungen gewinnt das Partnergeschäft noch weiter an Bedeutung. Eine zentrale Plattform für Strategie, Austausch und Innovation bietet in diesem Jahr der Partner Summit im September in Hamburg, zu dem das Unternehmen seine Partner aus Deutschland, Österreich und der Schweiz einlädt.
„Bei allen Themen steht für uns und unsere Partner der persönliche Austausch im Mittelpunkt. Wir freuen uns sehr darauf, unsere Partner im September in Hamburg begrüßen zu dürfen, um uns in diesem großartigen Ambiente – unter anderem mit Blick auf die Alster – auszutauschen und gegenseitig zu inspirieren“, sagt Tobias van Wickeren, der bei Ricoh Deutschland als Commercial Director Partner Sales das Partnergeschäft verantwortet.
„Unity“ als strategische Klammer
Das neue Partnerprogramm Unity soll eine gemeinsame Basis für nachhaltiges Wachstum schaffen. Es zeigt auf, wie Ricoh seine Partner noch gezielter unterstützen will – sowohl durch das breite Lösungsportfolio als auch durch gezielte Entwicklungsimpulse. Im Rahmen des Summits werden die wesentlichen Säulen des Programms vorgestellt, ergänzt durch Keynotes zu den aktuellen wirtschaftlichen Herausforderungen und Entwicklungen im IT- und Print-Markt.
Ricoh sieht gerade im Partnergeschäft erhebliches Potenzial. „In der aktuellen konjunkturell anspruchsvollen Lage können wir unsere Kunden gemeinsam mit unseren Partnern unterstützen. Das tun wir nicht nur mit unseren klassischen Angeboten wie Managed Print, sondern zunehmend auch mit darauf aufbauenden Digitalisierungslösungen im Dokumentenmanagement“, erläutert van Wickeren.
Die Zahlen belegen diesen Trend: Im Office-Print-Segment konnte Ricoh demnach im ersten Quartal 2025 ein Wachstum im zweistelligen Prozentbereich erzielen. Besonders stark wachse zudem die ECM-Lösung DocuWare – aktuell mit rund 30 Prozent. Damit entwickle sich das Geschäft trotz gedämpfter Branchenstimmung sehr positiv.
Ricoh unterstützt seine Partner nicht nur im Vertrieb, sondern auch mit technologischen Neuerungen. „So bringen wir beispielsweise in den kommenden Wochen unser erstes A3-Multifunktionssystem auf den Markt, das über einen vollwertigen Dokumentenscanner verfügt“, kündigt van Wickeren an. Zusätzlich wird DocuWare mit dem neuen KI Modul „IDP“ (Intelligent Document Processing) ausgestattet – es erkennt und verarbeitet Dokumente automatisiert.
Für das Unternehmen steht fest: Die Digitalisierung eröffnet auch in schwierigen Zeiten neue Chancen. „Unsere meist regional aufgestellten Partner können sich als Vorreiter in Sachen Digitalisierung positionieren“, betont van Wickeren. Entscheidend sei, dass Hersteller und Partner gemeinsam flexibel bleiben und sich mit innovativen Lösungen auf veränderte Kundenbedürfnisse einstellen. „Auch in einem herausfordernden Umfeld gibt es immer wieder neue Wege, um sich gemeinsam erfolgreich weiterzuentwickeln“, ist Tobias van Wickeren jedenfalls überzeugt.
