Das Angebot reicht von Kleb- und Schleiflösungen, Arbeitsschutz- oder Elektro-Produkte – erhältlich sind nahezu alle 3M-Produkte, die in Industrie und Handwerk zum Einsatz kommen. Der Zugang zum Shop erfolgt über die Adresse http://www.3mpro.3mdeutschland.de/ oder über ausgewählte Händlershops der Partner Röckelein, Koch & Schröder, Markmann oder SKS.
Für die mittlerweile vier teilnehmenden Premiumpartner sollen die Hauptvorteile des E-Shops vor allem darin liegen, ihren Kunden rund um die Uhr und unabhängig von Geschäftszeiten Service und Informationen bieten zu können. Als Pluspunkte des Online-Shops nennt 3M neben der großen und wachsenden Vielfalt bestellbarer Produkte die Möglichkeit einer "erstklassigen Beratung durch die 3M-Premiumpartner sowie einen schnellen Versand".
Die eingebundenen Handelspartner verfügten über die Strukturen, um auch Kleinaufträge problemlos zu bearbeiten und einen perfekten Service zu gewährleisten zu können, so die Firmeninfo. Dies mache es gerade auch neuen und kleineren Kunden wie beispielsweise Handwerksbetrieben leicht, die Produkte von 3M zu bestellen zu können. Michael Peters, als Mitglied der Geschäftsleitung der 3M Deutschland GmbH verantwortlich für den Bereich Commercial Excellence und Business Services, betont: "Neben den klassischen Vertriebswegen gewinnt das Thema E-Commerce auch im B2B-Bereich zunehmend an Bedeutung. Mit dem 3M Pro Online-Shop ermöglichen wir allen Gewerbetreibenden einen schnellen Zugang zu unseren Produkten – und gleichzeitig bei Bedarf eine kompetente Beratung."
Die Ergebnisse nach einer Anfangs- und Testphase belegten den Erfolg der neuen Einkaufsplattform: So verzeichnet der 3M Pro E-Shop fünfstellige Besucherzahlen pro Monat. 90 Prozent der Kunden waren laut 3M mit dem Einkauf zufrieden bis sehr zufrieden und berichten über ein positives Kauferlebnis.
