Auch dieses Jahr wird anhand der Studie, an der rund 190 Händler teilgenommen haben, deutlich, dass sich der Handel mit Hard- und Software rund um Bürodrucklösungen lohnen kann, wenn das Kundenportfolio stimmt. Allerdings zeigt die Befragung auch, dass nicht jeder Händler seinen Umsatz steigern konnte, besonders der Preiskampf machte manchen Händler zu schaffen.
So sagten rund 41 Prozent der Befragten, dass der Umsatz in etwa gleich blieb, 18 Prozent geben an, dass sie einen Umsatzrückgang für 2014 zu erwarten haben. Insgesamt fällt der Rückblick damit etwas positiver aus als im Vorjahr. Für 2013 vermeldeten nur 35 Prozent der Fachhändler höhere Umsätze mit Druckern und Zubehör.
Geräte-Erneuerung als Umsatzbringer
Händler, die von steigenden Umsätzen berichten, führen den Erfolg auf verschiedene Faktoren zurück. Wie schon die Jahre zu vor, tauschen Kunden laut Befragten zunehmend ihre veralteten Druckgeräte aus und generieren somit Neugeschäft. Händler mit verschlechterter Umsatzentwicklung hingegen berichten laut Studie von verringerten Margen und einem hartem Preiskampf durch Flächen- und Onlinehandel. Auch die Leasing-Angebote vom Hersteller gelten bei manchen Händlern als Konkurrenz zum eigenen Geschäft.
Händler, die auch von Software-Lösungen rund um das Thema Druckinfastruktur anbieten, liegt bei etwa einem Drittel, ähnlich wie im Vorjahr. Wie schon die Jahre zuvor ist Dokumenten-Management-Software (DMS) mit Abstand das beliebteste Zusatzangebot. 85 Prozent der Lösungshändler haben ein DMS im Portfolio, gefolgt von Sicherheitslösungen (40 Prozent) und Accounting-Software (32 Prozent). Neben dem Thema „Druck“ wird zudem das Thema „Scan“ zur festen Größe für Händler: In der aktuellen Befragung geben 43 Prozent der Händler an, dass sie bereits Dokumenten-Scanner im Portfolio haben, 30 Prozent haben zwar noch keine Scanner im Angebot, halten das aber für ein interessantes Thema.
Hintergrund zur Studie
Die Smart Worker Umfrage ist die Nachfolgebefragung der Printerumfrage. Während die Printerumfrage sich schwerpunktmäßig mit dem Thema Drucken beschäftigte, erweitert die Smart Worker Umfrage die thematische Bandbreite und betrachtet, wie man mit modernen Technologien den Büro-Arbeitsplatz besser gestalten kann. Die Studie, für die zwischen Oktober 2014 und Januar 2015 rund 7800 Personen darunter rund 190 Händler befragt wurden, wird seit 2008 jährlich vom Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Dokulife Consulting mit der Unterstützung von Brother International durchgeführt.
Kontakt: www.dokulife.de, www.brother.de
