Jeder Zweite legt außerdem besonders Wert auf dessen gute Geschäftsbeziehungen. Als weitere ausschlaggebende Argumente für den Händler wurden seine Zuverlässigkeit, die Qualität seiner Arbeit und die einfache Handhabung bei der Umsetzung angegeben.
Zu einer der wichtigsten Funktionen der Werbemittel gehört die Steigerung der Kundenbindung. Das sagen fast zwei Drittel der Industriekunden in der Marktstudie. Des Weiteren dienen sie als Messe-Give-Aways oder zur Mitarbeitermotivation. Die Vertriebsleiter, Marketingmitarbeiter und Geschäftsführer der Industriebranche setzen besonders gerne Produkte aus Elektronik und Multimedia, Taschen, Gepäck und Reise aber auch Bekleidung und Textilien als Werbeartikel ein.