Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel hat zwei neue Formate zum Thema Künstliche Intelligenz im Handel veröffentlicht. Mittelständische Händler sollen damit ihre eigene KI-Kompetenz einschätzen und praxisnahes Wissen aufbauen können. Das geht aus einer Mitteilung des Zentrums aus Berlin hervor.
Hintergrund ist laut Zentrum, dass viele Handelsunternehmen zwar bereits Werkzeuge wie Chatbots oder Bildgeneratoren einsetzen, das Potenzial weiterer Anwendungen jedoch häufig unklar bleibt. Im Tagesgeschäft fehle oft die Zeit, sich tiefer mit dem Thema zu befassen.
Selbsteinschätzung per Readiness-Check
Der neue KI-Readiness-Check soll einen schnellen Überblick zur Ausgangslage im Unternehmen liefern. Das Tool deckt nach Angaben des Zentrums fünf zentrale Bereiche mit je drei Fragen ab. Geprüft wird unter anderem, ob Lager- und Bestandsdaten täglich oder in Echtzeit aktualisiert werden, ob zentrale Geschäftsprozesse wie Bestellwesen und Rechnungsstellung dokumentiert sind und ob die Geschäftsführung bereit ist, in digitale Transformation und KI zu investieren.
„Künstliche Intelligenz kann insbesondere kleine und mittlere Handelsunternehmen bei alltäglichen Aufgaben unterstützen, beispielsweise bei der Prozessoptimierung. Unser KI-Readiness-Check beleuchtet fünf zentrale Bereich mit jeweils drei Fragen, damit Händler:innen schnell und einfach erkennen können, wie gut ihr Unternehmen bereits aufgestellt ist“, erläutert Florian Daiber, KI-Trainer des Mittelstand-Digital Zentrums Handel. Das Angebot steht ab sofort über die Website des Zentrums bereit.
Vier Module für Multiplikatoren
Parallel startet das Programm „Train-the-Trainer: KI im Handel“. Es richtet sich an Einsteiger und digitalaffine Multiplikatoren, die ihr Wissen in Unternehmen, Netzwerken und Verbänden weitergeben sollen. Die Schulungsreihe deckt nach Angaben des Zentrums Anwendungsfelder von Kundenkommunikation und Content-Erstellung über Sortimentsplanung und Warenwirtschaft bis zu Marketing, Prognosen und stationärem Handel ab.
„Mit unserem Programm ,Train-the-Trainer: KI im Handel‘ wollen wir Händler:innen dabei unterstützen, KI-Anwendungen im Handel besser zu bewerten, typische Einsatzfelder zu erkennen, Tools sicherer einzuordnen und grundlegende Schulungs- oder Informationsformate für unterschiedliche Zielgruppen im Handel zu entwickeln“, erklärt Georg Wittmann, Geschäftsführer des Mittelstand-Digital Zentrums Handel.
Das erste von insgesamt vier Modulen wurde am 18. Mai auf der Lernplattform LEA des Mittelstand-Digital Zentrums Kaiserslautern freigeschaltet. Die übrigen Module folgen in den kommenden Monaten schrittweise. Teilnehmer können die Inhalte nach eigenem Tempo bearbeiten und zwischen den Modulen reflektieren. Am Ende jedes Moduls steht ein Quiz mit 10 bis 15 Fragen. Wer alle Module abschließt, erhält eine Teilnahmebestätigung. Für den Zugriff ist ein kostenfreier Account erforderlich.
